Kaip vairuotojų treneriams suteikti aiškesnį pagrindą grįžtamajam ryšiui?

Vairuotojų treneriai dažnai yra labai arti kasdienės veiklos, tačiau kartais jiems trūksta aiškaus pagrindo, kad grįžtamasis ryšys būtų nuoseklus ir tikrai naudingas. Turint tinkamą struktūrą, pokalbius ir lengviau vesti, ir lengviau stebėti laikui bėgant.

Daugelis trenerių turi daug patirties ir aiškiai žino, ką nori perteikti, tačiau jiems trūksta paprasto būdo susieti grįžtamąjį ryšį su bendra kalba ir aiškiu kitu žingsniu. Tuomet pokalbiai lengvai tampa priklausomi nuo asmeninio stiliaus ir tos dienos ritmo.

Tai nebūtinai problema kiekviename atskirame pokalbyje, tačiau ilgainiui tampa sunkiau išlaikyti nuoseklią stebėseną tarp skirtingų žmonių ir komandų.

Pirmiausia treneris turi galėti atsispirti nuo konkrečios rizikos situacijos ar įvykio. Tuomet reikia bendros kalbos tam, kas sprendime buvo svarbiausia. Galiausiai reikia kito žingsnio, kurį būtų galima praktiškai stebėti.

Kai šios trys dalys yra savo vietoje, grįžtamąjį ryšį lengviau išlaikyti tiesų jo nesustandant. Pokalbis įgauna daugiau krypties, o vairuotojas aiškiau supranta, ką reikėtų stiprinti.

• Situacija, kuri atrodo tikra ir atpažįstama.
• Bendra kalba tam, kas elgsenoje buvo svarbiausia.
• Konkretus kitas žingsnis mokymuose ar stebėsenoje.

Kai po pokalbio gali sekti trumpas scenarijus ar mikromokymų etapas, grįžtamasis ryšys tampa konkretesnis. Tada vairuotojas gauna galimybę dar kartą perdirbti tą pačią situacijos rūšį, tik ramesniame formate.

Tai taip pat sukuria geresnį tęstinumą tarp trenerių darbo ir likusio saugos darbo. Tos pačios rizikos gali būti stebimos trenerių, vadovų ir savaitės mokymų vietoj to, kad kiekviena dalis gyventų savo gyvenimą.

Svarbiausia ne tai, kad visi treneriai pasakytų tiksliai tą patį, o tai, kad jie remtųsi tomis pačiomis prioritetinėmis kryptimis. Kai kalba, rizikos sritys ir kiti žingsniai tampa aiškesni, kokybė mažiau priklauso nuo to, kas veda pokalbį.

Tai taip pat suteikia vadovybei geresnes sąlygas suprasti, kas veikloje iš tikrųjų stebima ir kurie modeliai kartojasi ilgainiui.