Slik kan sjåførcoacher få et tydeligere grunnlag for tilbakemelding

Sjåførcoacher er ofte tett på hverdagen, men mangler av og til et tydelig grunnlag for å gjøre tilbakemeldingen jevn og nyttig. Med riktig struktur blir samtalene både enklere å holde og lettere å følge opp over tid.

Mange coacher har god erfaring og vet hva de vil formidle, men mangler en enkel måte å koble tilbakemeldingen til et felles språk og et tydelig neste steg. Da blir samtalene lett avhengige av personlig stil og dagsform.

Det er ikke nødvendigvis et problem i hver enkelt samtale, men over tid gjør det oppfølgingen vanskeligere å holde jevn mellom ulike personer og team.

Først må coachen kunne ta utgangspunkt i en konkret risikosituasjon eller hendelse. Deretter trengs et felles språk for hva som var viktig i beslutningen. Til slutt trengs et neste steg som kan følges opp i praksis.

Når disse tre delene er på plass, blir det lettere å holde tilbakemeldingen tydelig uten å gjøre den stiv. Samtalen får mer retning, og sjåføren får et klarere bilde av hva som skal forsterkes.

• En situasjon som føles virkelig og gjenkjennelig.
• Et felles språk for hva som var viktig i atferden.
• Et konkret neste steg i trening eller oppfølging.

Når en samtale kan følges opp med et kort scenario eller en mikrotrening, blir tilbakemeldingen mer konkret. Da får sjåføren mulighet til å bearbeide samme type situasjon én gang til, men i et roligere format.

Det skaper også bedre kontinuitet mellom coaching og resten av sikkerhetsarbeidet. De samme risikoene kan følges opp av coacher, ledere og ukens trening i stedet for at hver del lever sitt eget liv.

Det viktigste er ikke at alle coacher sier nøyaktig det samme, men at de tar utgangspunkt i de samme prioriteringene. Når språk, risikoområder og neste steg er tydeligere, blir kvaliteten mindre avhengig av hvem som tilfeldigvis holder i samtalen.

Det gjør også at ledelsen får bedre forutsetninger for å forstå hva som faktisk følges opp i virksomheten og hvilke mønstre som går igjen over tid.